Für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Stand: 8. Oktober 2026

Wichtig: Die konkret geltende Widerrufsbelehrung hängt davon ab, ob Sie Waren, Dienstleistungen oder eine Kombination bestellen. Sie erhalten die für Ihren Vertrag maßgebliche Fassung einschließlich möglicher Rücksendekosten vor Vertragsschluss in Textform.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Kaufvertrag beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einem Vertrag über Dienstleistungen beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrem Widerruf zurücksenden oder übergeben.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Bei nicht paketversandfähigen Waren, insbesondere Automaten oder Robotern, werden die voraussichtlichen unmittelbaren Rückholkosten vor Vertragsschluss im individuellen Angebot beziehungsweise in der vertragsbezogenen Widerrufsbelehrung konkret beziffert.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt mit vollständiger Erbringung nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie bei vollständiger Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ob dies bei einem individuell konfigurierten, folierten oder technisch angepassten Automaten oder Roboter zutrifft, wird für den konkreten Auftrag geprüft und vor Vertragsschluss mitgeteilt. Gesetzliche weitere Ausschluss- und Erlöschensgründe bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgenden Text verwenden und an uns senden: